■ご予約をキャンセルされる場合

今回のご予約に関しましては、2007/04/26(THU)18:00メール受信分まで受付け致します。
それ以降は発送準備に入りますので基本的には受け致しかねますのでご了承ください。
ご予約をキャンセルされる場合は件名に [キャンセル]　と入力し、本文にてお客様のお名前、ご注文内容、入金済みの場合は返金先の口座をお知らせください。
当方にてメール確認後、キャンセル完了メールを送信致します。こちらのメールを受信されますとキャンセルの完了となります。

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■キャンセルに伴うご返金、発送後の送料について
既にご入金済みの場合は振込手数料お客様ご負担にてのご返金となります。
（商品代金のみのご返金となります。お預かりしました各手数料は含まれません。）
発送後にキャンセルの連絡をいただいた場合は、お客様都合による返品扱いとなりますのでご了承ください。

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■商品が破損していた場合
搬送の際に生じた破損に関しましては、開封未開封問わず返品対象となります。
商品がお手元に届きましたら、できるだけ早めに開封していただき、商品に破損部分が無いかご確認をお願い致します。
破損部分がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡いただけますようお願い致します。
それ以降になりますと、対応致しかねる場合がございます。
外装と共にご返品いただく事となりますので、商品を確認するまで外装を捨てない様お願い致します。
開封済み、未開封共に着払いにてご返送ください。
同一商品を再送致します。

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■お客様都合による返品～未開封の場合
未開封の場合、返品する旨メールにてご連絡をお願い致します。
送料はお客様負担にて弊社宛にご返送ください。
商品代金については、振込手数料お客様負担、銀行振込にてご返金致します。
（商品代金のみのご返金となります。お預かりしました各手数料は含まれません。）

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■お客様都合による返品～開封済の場合
お客様のご都合による開封済み商品の返品に関しましてはお受付け致しかねますのでご了承ください。

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■荷物問い合わせについて
発送完了次第、荷物の伝票番号をお知らせ致します。
こちらの番号をヤマト運輸さんに照会いただくと、荷物の追跡が行えます。
PC：http://www.kuronekoyamato.co.jp/
TEL：0120-01-9625
各社携帯電話：
iモード（NTTドコモグループ）
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尚、問合せ番号検索を開始できるまでにお時間がかかる場合がございます。
表示されない等の場合は時間をおいて再度検索をお願い致します。

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■個人情報の取扱について
お客様の個人情報の利用については、今後弊社より各種商品やサービスの提供のみに限らせて頂きます。
お客様の同意なしに第三者に公開、貸与譲渡することは一切ございません。
※お客様がお申し出をされた場合、又は一定の期間を経過した場合は速やかに個人情報を抹消いたします。

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